Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A Exfigital, com sede em Rua Major Kanhangulo, 290, Luanda, Angola, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da Plataforma.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes dados, consoante a sua interação connosco:

• Dados de conta: nome, número de telefone, e-mail e palavra-passe (guardada de forma cifrada).
• Dados de faturação e entrega: morada, NIF (para empresas) e detalhes da encomenda.
• Dados de transação: método de pagamento e estado do pagamento (não guardamos dados completos de cartão/conta).
• Dados técnicos: endereço IP e registos de acesso, para segurança e prevenção de fraude.

3. Finalidades e fundamento

Tratamos os seus dados para: criar e gerir a sua conta, processar encomendas e pagamentos, prestar apoio ao cliente, cumprir obrigações legais e prevenir fraude. O fundamento é a execução do contrato, o cumprimento de obrigações legais e o nosso interesse legítimo em operar a Plataforma com segurança.

4. Partilha de dados

Partilhamos apenas o necessário com: os fornecedores (para cumprir a sua encomenda), os processadores de pagamento (EMIS/Multicaixa, E-Kwanza) e prestadores de serviços tecnológicos (por exemplo, alojamento e armazenamento de imagens). Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Comunicações

Podemos contactá-lo por WhatsApp/telefone e e-mail para assuntos relacionados com a sua conta e encomendas. As comunicações de marketing dependem do seu consentimento e pode cancelá-las a qualquer momento.

6. Conservação

Conservamos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, contabilísticas e de resolução de litígios.

7. Os seus direitos

Ao abrigo da Lei n.º 22/11, tem o direito de aceder, retificar, atualizar ou solicitar a eliminação dos seus dados, bem como de se opor a determinados tratamentos.

• Aceder aos dados que temos sobre si.
• Corrigir dados inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação da sua conta e dados, salvo obrigação legal de conservação.
• Retirar o consentimento para comunicações de marketing.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da Plataforma (por exemplo, sessão e autenticação). Caso venhamos a utilizar cookies de análise ou de marketing, solicitaremos o seu consentimento através de um aviso próprio.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados, incluindo cifragem de palavras-passe, ligações seguras (HTTPS) e controlo de acessos.

10. Contacto

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, contacte-nos em support@exfigital.com ou +244 937 315 418.